客户导向：客户永远是公司的生存之本，客户导向永远是指引企业不断前进的指南针。我们坚持把客户需求作为工作的出发点，把提升客户满意度作为检验工作成效的标准，鼓励主动学习客户业务，不断创新服务内容，持续为客户创造最大价值。

诚信敬业：以诚至信，以信取胜，是我们与客户交往的基本原则。我们倡导诚实守信、公平竞争、合规经营，用综合实力赢得客户。爱岗敬业，恪尽职守，是我们对员工职业道德的基本要求。我们鼓励立足本职岗位，干一行、爱一行、专一行、成一行，自觉履行职业责任，努力追求职业生涯的更高境界。

持续创新：创新是爱书客从优秀走向卓越的动力源泉。我们鼓励突破现状，积极进取，对事业要有永不满足、永不止步的精神；鼓励立足实际，小处着手，通过持续不断、一点一滴的改进，努力提升工作成效；鼓励立足行业前沿技术，在继承他人优秀成果的基础上进行开放式的创新。

增量发展：爱书客追求持续不断地成长与进步，以实现基业常青。我们鼓励用同样的投入支持更多的产出，实现同样的产出用更少的投入；鼓励以提升组织绩效为目标，努力寻找达成目标的路径，不断提升个人能力及工作成效；坚持用稳健的成长和良好的业绩，持续增加对社会的回报。